Um unseren Kunden eine einheitliche Anlaufstelle für alle Themen rund um die Software anbieten zu können, haben wir das neue Kundencenter entwickelt, welches Ihnen ab sofort zur Verfügung steht!
Das Kundencenter unterteilt sich in folgende Bereiche:
Ticketcenter
Hier können Sie Support-Tickets erstellen und sehen alle aktiven und bereits abgeschlossenen Tickets.
Admincenter
Sie können Mitarbeiter anlegen und somit ebenfalls Zugriff auf das Kundencenter gewähren.
Lizenzcenter
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die von Ihnen erworbenen Lizenzen. Sie sehen den Lizenzschlüssel (wichtig für Neuinstallationen) und die Anzahl möglicher Aktivierungen.
Buchhaltungscenter
Ihre Rechnungen im direkten Zugriff. Hier finden Sie alle aktuellen und älteren Rechnungen zum Download.
Featurecenter
Wünschen Sie sich neue Funktionen in einer carelogic Software? Diese können Sie hier als Featurerequest zur allgemeinen Abstimmung stellen. Oder Sie beteiligen sich an der Abstimmung eines Featurerequests eines anderen Kunden. Wir prüfen alle Einträge und priorisieren im Falle eines positiven Entscheids die Umsetzung anhand der einzelnen Votes.
! WICHTIG !
Damit Sie und Ihre Mitarbeiter sich im Kundencenter anmelden können, muss jeweils ein Account erstellt werden. Hierzu unterscheiden wir zwischen Geschäftsführer, dem Account-Administrator und dem Benutzer, der wiederum von Ihrem Account-Administrator angelegt wird. Vor der Nutzung müssen diese Informationen den Produktsupport mitgeteilt werden.
Wir freuen uns, Ihnen mit dem neuen Kundencenter ein hilfreiches Werkzeug an die Hand geben zu können, selbstverständlich völlig kostenlos! Um das Kundencenter aufzurufen, öffnen Sie in Ihrem Browser bitte die Webseite https://kundencenter.carelogic.de und klicken dort auf „Passwort anfordern“. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihnen ein Code zugeschickt und Sie können sich direkt anmelden. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support.
Um unseren Kunden eine einheitliche Anlaufstelle für alle Themen rund um die Software anbieten zu können, haben wir das neue Kundencenter entwickelt, welches Ihnen ab sofort zur Verfügung steht!
Das Kundencenter unterteilt sich in folgende Bereiche:
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Admincenter
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Featurecenter
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Damit Sie und Ihre Mitarbeiter sich im Kundencenter anmelden können, muss jeweils ein Account erstellt werden. Hierzu unterscheiden wir zwischen Geschäftsführer, dem Account-Administrator und dem Benutzer, der wiederum von Ihrem Account-Administrator angelegt wird. Vor der Nutzung müssen diese Informationen den Produktsupport mitgeteilt werden.
Wir freuen uns, Ihnen mit dem neuen Kundencenter ein hilfreiches Werkzeug an die Hand geben zu können, selbstverständlich völlig kostenlos! Um das Kundencenter aufzurufen, öffnen Sie in Ihrem Browser bitte die Webseite https://kundencenter.carelogic.de und klicken dort auf „Passwort anfordern“. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihnen ein Code zugeschickt und Sie können sich direkt anmelden. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support.
